Valmentavan esimiestyön vaikutus työntekijän motivaatioon : case - vakuutusyhtiö X
Elmeranta, Saija-Pauliina (2017)
Elmeranta, Saija-Pauliina
Turun ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201703243690
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201703243690
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, miten valmentava esimiestyö vaikuttaa henkilöstön motivaatioon. Tutkittava aihe oli ajankohtainen työn toimeksiantajalle, sillä valmentava esimiestyö on sisällytetty kohdeorganisaation toimintaan vain reilu vuosi ennen tutkimuksen suorittamista. Toimeksiantaja on kansainvälisen Vakuutusyhtiö X:n sisällä Suomessa toimiva organisaatio, joka keskittyy henkilöasiakkaiden korvauspalveluun.
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka henkilöstö kokee valmentavan esimiestyön ja sen vaikutuksen, sekä miten hyvin valmentava esimiestyö on onnistunut ja missä asioissa on parannettavaa. Tarkoituksena on myös selvittää, mitkä tekijät valmentavassa esimiestyössä lisäävät työntekijöiden motivaatiota ja mitkä puolestaan vähentävät.
Motivaatiota tutkittiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen. Tutkimuksen aineisto kerättiin laatimalla kyselylomake Vakuutusyhtiö X:n lähiesimiehille ja henkilöstölle. Kyselylomake tehtiin Webropol-kyselytyökalulla ja se lähetettiin vastaajille sähköisesti. Kyselyyn vastasi 42 työntekijää 90 työntekijästä ja kaikki kahdeksan lähiesimiestä.
Tuloksina saatiin selville, että valmentava esimiestyö vaikuttaa sekä positiivisesti että negatiivistesti henkilöstön motivaatioon. Valmentava esimiestyö ei vielä täysin toimi kohdeorganisaatiossa käytännön tasolla, mutta oikeaan suuntaan ollaan menossa. Esimiehille suositellaan jatkokoulutusta siitä, miten johtaa valmentavalla tyylillä. Saatuja tuloksia ei voida yleistää koskemaan koko organisaatiota henkilöstölle osoitetun kyselyn alhaisen vastausmäärän vuoksi.
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka henkilöstö kokee valmentavan esimiestyön ja sen vaikutuksen, sekä miten hyvin valmentava esimiestyö on onnistunut ja missä asioissa on parannettavaa. Tarkoituksena on myös selvittää, mitkä tekijät valmentavassa esimiestyössä lisäävät työntekijöiden motivaatiota ja mitkä puolestaan vähentävät.
Motivaatiota tutkittiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen. Tutkimuksen aineisto kerättiin laatimalla kyselylomake Vakuutusyhtiö X:n lähiesimiehille ja henkilöstölle. Kyselylomake tehtiin Webropol-kyselytyökalulla ja se lähetettiin vastaajille sähköisesti. Kyselyyn vastasi 42 työntekijää 90 työntekijästä ja kaikki kahdeksan lähiesimiestä.
Tuloksina saatiin selville, että valmentava esimiestyö vaikuttaa sekä positiivisesti että negatiivistesti henkilöstön motivaatioon. Valmentava esimiestyö ei vielä täysin toimi kohdeorganisaatiossa käytännön tasolla, mutta oikeaan suuntaan ollaan menossa. Esimiehille suositellaan jatkokoulutusta siitä, miten johtaa valmentavalla tyylillä. Saatuja tuloksia ei voida yleistää koskemaan koko organisaatiota henkilöstölle osoitetun kyselyn alhaisen vastausmäärän vuoksi.