Raportti resurssipoolin perustamisesta kotihoitoon
Kilpirinne, Sarah; Oksman, Lea (2017)
Kilpirinne, Sarah
Oksman, Lea
Laurea-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201701101220
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201701101220
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen raportti kotihoidon kehitystyöstä resurssipoolin perustamiseksi. Aihe nousi Helsingin kaupungin pohjoisen palvelualueen kotihoitoyksikön tarpeesta kehittää toimintaansa, koska asiakasmäärät kotihoidossa ovat olleet kasvussa jo pitkään ja samalla kotihoidon asiakkaiden hoidon tarve on lisääntynyt huomattavasti. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata resurssipooli, sen merkitys kotihoidon toimintojen organisoinnille ja resurssipoolin perustamista edeltäviä tehtäviä, toimintoja ja sopimuksia. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa Helsingin kaupungin pohjoisen palvelualueen kotihoitoyksiköille raportti, joka olisi riittävän kuvaava mallinnus resurssipoolin perustamisesta.
Tämän opinnäytetyön käsitteellisenä viitekehyksenä toimivat kotihoidon erilaiset käsitteet, vanhuspalvelulaki, miten vastata kotihoidon lisääntyneeseen tarpeeseen sekä kotihoidon tarvepohjaisesta toimintamallista kertovat aineistot. Lisäksi opinnäytetyössä tarkastellaan Porvoon kotihoidon tarvepohjaisen toimintamallin raporttia resurssipoolin perustamisen jälkeen. Opinnäytetyön tutkimuskysymyksinä ovat: Mikä on resurssipoolin merkitys? Mitä ennakoivia tehtäviä tulee tehdä ennen resurssipoolin perustamista? Ja mitä toiminnanmuutoksia ja sopimuksia tulee tehdä kotihoidon kentällä ennen resurssipoolin perustamista?
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja siihen kerättiin tietoa resurssipoolin merkityksestä sekä sen perustamista vaativista ennakoivista tehtävistä, toiminnanmuutoksista ja sopimuksista. Aineistona käytettiin Helsingin kaupungin pohjoisen palvelualueen kotihoitoyksiköiden resurssipoolin perustamistyöryhmän muistioita ajalta 18.3.2015- 31.3.2016.
Aineisto analysoitiin sisällön analyysillä. Keskeisinä tuloksina nousivat esille resurssipoolin merkitys hoidon ja palvelujen tarpeeseen vastaamisessa. Ennakoivina tehtävinä toimivat tietojärjestelmät ja niiden oikeanlainen, ohjeistuksen mukainen ja järkevä käyttö. Toimivat tietojärjestelmät mahdollistavat resurssipoolin käyttöönoton. Sopimuksina ja toiminnanmuutoksina tuloksina nousivat. Jatkokehittämiskohteena nousi esille, että työnsuunnittelun toteutumista helpottavat uudet tietotekniikan sovellukset kuten optimointi ja kaksisuuntainen työvuoronsuunnittelu, muutosjohtamisen vahvistaminen ja henkilöstön sitouttamisen vahvistaminen.
Tämän opinnäytetyön käsitteellisenä viitekehyksenä toimivat kotihoidon erilaiset käsitteet, vanhuspalvelulaki, miten vastata kotihoidon lisääntyneeseen tarpeeseen sekä kotihoidon tarvepohjaisesta toimintamallista kertovat aineistot. Lisäksi opinnäytetyössä tarkastellaan Porvoon kotihoidon tarvepohjaisen toimintamallin raporttia resurssipoolin perustamisen jälkeen. Opinnäytetyön tutkimuskysymyksinä ovat: Mikä on resurssipoolin merkitys? Mitä ennakoivia tehtäviä tulee tehdä ennen resurssipoolin perustamista? Ja mitä toiminnanmuutoksia ja sopimuksia tulee tehdä kotihoidon kentällä ennen resurssipoolin perustamista?
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja siihen kerättiin tietoa resurssipoolin merkityksestä sekä sen perustamista vaativista ennakoivista tehtävistä, toiminnanmuutoksista ja sopimuksista. Aineistona käytettiin Helsingin kaupungin pohjoisen palvelualueen kotihoitoyksiköiden resurssipoolin perustamistyöryhmän muistioita ajalta 18.3.2015- 31.3.2016.
Aineisto analysoitiin sisällön analyysillä. Keskeisinä tuloksina nousivat esille resurssipoolin merkitys hoidon ja palvelujen tarpeeseen vastaamisessa. Ennakoivina tehtävinä toimivat tietojärjestelmät ja niiden oikeanlainen, ohjeistuksen mukainen ja järkevä käyttö. Toimivat tietojärjestelmät mahdollistavat resurssipoolin käyttöönoton. Sopimuksina ja toiminnanmuutoksina tuloksina nousivat. Jatkokehittämiskohteena nousi esille, että työnsuunnittelun toteutumista helpottavat uudet tietotekniikan sovellukset kuten optimointi ja kaksisuuntainen työvuoronsuunnittelu, muutosjohtamisen vahvistaminen ja henkilöstön sitouttamisen vahvistaminen.