Developing the New Employee Orientation Process, Case Study: Coor
Pohjolainen, Tiina (2016)
Pohjolainen, Tiina
Laurea-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016120118654
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016120118654
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoite on kehittää Coorin perehdytysprosessia sekä sen dokumentointia. Coor on yksi Pohjoismaiden johtavista toimitilapalveluiden tuottajista. Coorilla on Suomessa noin 1000 työntekijää. Tämä tutkimus toteutettiin Coorin HR-osaston pyynnöstä yrityksen tämänhetkisen perehdytysprosessin sekä sen dokumentoinnin tilan selvittämiseksi. Lisäksi tutkimus pyrkii selvittämään ovatko Coorin esimiehet tietoisia vastuustaan perehdytykseen liittyen, mitkä ovat suurimpia haasteita ja kuinka olemassa olevaa perehdytysprosessia voisi kehittää.
Perehdytys hyödyntää työnantajaa sekä työntekijää monella tavalla. Hyvin toteutettu ja riittävä perehdytys vaikuttaa työtyytyväisyyteen, parantaa työntekijän suorituskykyä sekä vähentää henkilöstön vaihtuvuutta. Lisäksi Suomen työturvallisuuslaki edellyttää, että työnantajat järjestävät riittävän perehdytyksen työntekijöilleen.
Määrällinen tutkimus toteutettiin kyselynä, joka lähetettiin Coorin koko Suomen henkilöstölle. Melkein 15% kaikista Coorin työntekijöistä vastasi kyselyyn, heistä 26 oli esimiehiä ja 123 muissa tehtävissä toimivia. Tutkimuksen mukaan kehitykselle on kysyntää ja tarvetta.
Tutkimuksen tulosten perusteella kävi selväksi, että perehdytysprosessissa ja perehdyttäjän pätevyydessä esiintyy puutteita.Tutkimuksen tulokset osoittavat, että niin esimiehet kuin työntekijätkin toivovat selkeämpää ja paremmin järjestettyä sekä suunniteltua perehdytysprosessia. Tutkimustulosten perusteella ehdotetaan muutamia kehitysideoita. Nämä ehdotukset keskittyvät esimiesten roolien sekä vastuualueiden selventämiseen. Lisäksi ehdotetaan erillisten perehdytyskorttien käyttöönottoa eri toimialoilla, yritykseen perehdytyksen järjestämistä sekä internet-turvallisuuden huomioon ottamista perehdytysohjelmassa.
Perehdytys hyödyntää työnantajaa sekä työntekijää monella tavalla. Hyvin toteutettu ja riittävä perehdytys vaikuttaa työtyytyväisyyteen, parantaa työntekijän suorituskykyä sekä vähentää henkilöstön vaihtuvuutta. Lisäksi Suomen työturvallisuuslaki edellyttää, että työnantajat järjestävät riittävän perehdytyksen työntekijöilleen.
Määrällinen tutkimus toteutettiin kyselynä, joka lähetettiin Coorin koko Suomen henkilöstölle. Melkein 15% kaikista Coorin työntekijöistä vastasi kyselyyn, heistä 26 oli esimiehiä ja 123 muissa tehtävissä toimivia. Tutkimuksen mukaan kehitykselle on kysyntää ja tarvetta.
Tutkimuksen tulosten perusteella kävi selväksi, että perehdytysprosessissa ja perehdyttäjän pätevyydessä esiintyy puutteita.Tutkimuksen tulokset osoittavat, että niin esimiehet kuin työntekijätkin toivovat selkeämpää ja paremmin järjestettyä sekä suunniteltua perehdytysprosessia. Tutkimustulosten perusteella ehdotetaan muutamia kehitysideoita. Nämä ehdotukset keskittyvät esimiesten roolien sekä vastuualueiden selventämiseen. Lisäksi ehdotetaan erillisten perehdytyskorttien käyttöönottoa eri toimialoilla, yritykseen perehdytyksen järjestämistä sekä internet-turvallisuuden huomioon ottamista perehdytysohjelmassa.