Ensihoidosta päivystyspoliklinikalle: raportoinnin vaikutus potilasturvallisuuteen : Kirjallisuuskatsaus
Kitusuo, Tiia (2016)
Kitusuo, Tiia
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016120218731
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016120218731
Tiivistelmä
Terveydenhuollossa kommunikaatio-ongelmien on todettu vaikuttavan jopa 65 prosenttiin haittatapahtumien synnystä ja Etelä-Savon sairaanhoitopiirissä vuonna 2015 noin neljäsosa HaiPro-ilmoituksista koski tiedonkulkua tai –hallintaa. Potilaasta raportointi on vuorovaikutustilanne, jossa tieto siirtyy vähintään kahden osapuolen välillä. Ensihoitopalvelun ja päivystyspoliklinikan välillä tapahtuva raportointi on merkittävä tekijä potilasturvallisuuden ja hoidon jatkuvuuden kannalta, ja turvalliseen raportointiin tulee kiinnittää huomiota. Opinnäytetyö keskittyy tutkimaan raportoinnin merkitystä potilasturvallisuuden kannalta.
Opinnäytetyön toteutettiin kirjallisuuskatsauksena ja aineistoon valittiin 10 tutkimusta, jotka analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysilla. Opinnäytetyön tarkoituksena on tarjota tietoa ja ajatuksia potilasturvallisen työn kehittämiseen. Tutkimuskysymyksiä ovat 1) Mitä potilasturvallisuuteen vaikuttavia tekijöitä raportointiin liittyy? 2) Mitä hyötyä on yhtenäistetystä ja strukturoidusta raportointimallista? 3) Miten potilasturvallisuutta voidaan parantaa raportoinnissa?
Raportointiin liittyvät, potilasturvallisuuteen vaikuttavat tekijät ovat raportin sisällöstä, hoitohenkilökunnasta tai ympäristöstä johtuvia. Yhtenäisen ja strukturoidun raportointimallin hyödyt raportoinnissa osoitetaan potilasturvallisuuden paranemisena. Potilasturvallisuutta raportoinnissa voidaan primaaristi parantaa parantamalla itse raportointia ja sekundaarisesti hoitohenkilökunnan koulutusta lisäämällä, simulaatio-oppimisella ja valmiuksilla tunnistaa riskejä potilasturvallisuudessa ja hoidon jatkuvuudessa.
Kotimaisia tutkimuksia aiheeseen liittyen löytyi vähän, mikä osoittaa lisätutkimusten tarpeen raportointia koskien. Jatkossa päivystyspoliklinikalla tapahtuvia raportointitilanteita voisi tutkia havainnoimalla. Jatkokehittämiskohteena nousi myös yhteispäivystyksen ennakkoilmoituslomakkeen sovittaminen ISBAR–mallin mukaiseksi, sekä se että ennakkoilmoitukseen voisi kehittää yhteisen tarkistuslistan ensihoidon ja päivystyspoliklinikan ennakkoilmoituksen antamisen työkaluksi.
Opinnäytetyön toteutettiin kirjallisuuskatsauksena ja aineistoon valittiin 10 tutkimusta, jotka analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysilla. Opinnäytetyön tarkoituksena on tarjota tietoa ja ajatuksia potilasturvallisen työn kehittämiseen. Tutkimuskysymyksiä ovat 1) Mitä potilasturvallisuuteen vaikuttavia tekijöitä raportointiin liittyy? 2) Mitä hyötyä on yhtenäistetystä ja strukturoidusta raportointimallista? 3) Miten potilasturvallisuutta voidaan parantaa raportoinnissa?
Raportointiin liittyvät, potilasturvallisuuteen vaikuttavat tekijät ovat raportin sisällöstä, hoitohenkilökunnasta tai ympäristöstä johtuvia. Yhtenäisen ja strukturoidun raportointimallin hyödyt raportoinnissa osoitetaan potilasturvallisuuden paranemisena. Potilasturvallisuutta raportoinnissa voidaan primaaristi parantaa parantamalla itse raportointia ja sekundaarisesti hoitohenkilökunnan koulutusta lisäämällä, simulaatio-oppimisella ja valmiuksilla tunnistaa riskejä potilasturvallisuudessa ja hoidon jatkuvuudessa.
Kotimaisia tutkimuksia aiheeseen liittyen löytyi vähän, mikä osoittaa lisätutkimusten tarpeen raportointia koskien. Jatkossa päivystyspoliklinikalla tapahtuvia raportointitilanteita voisi tutkia havainnoimalla. Jatkokehittämiskohteena nousi myös yhteispäivystyksen ennakkoilmoituslomakkeen sovittaminen ISBAR–mallin mukaiseksi, sekä se että ennakkoilmoitukseen voisi kehittää yhteisen tarkistuslistan ensihoidon ja päivystyspoliklinikan ennakkoilmoituksen antamisen työkaluksi.