Kääntötyökalu Origa-sylintereiden tuotekoodeille
Karjanmaa, Kati (2016)
Karjanmaa, Kati
Hämeen ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112817889
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112817889
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella yritykselle Parker Hannifin Oy sellainen työväline, joka helpottaa yrityksen sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden kääntötyötä siirryttäessä Parker Origan männänvarrettomien pneumatiikkasylintereiden vanhoista sylinterisarjoista uuden OSPP-sylinterisarjan pariin. Työn taustalla oli opinnäytetyön tekijän omassa päivittäisessä toimenkuvassa huomaama ajankäytöllinen tarve kääntötyössä; toimenkuvan ollessa nopeatempoista asiakaspalvelua, ei keskittymistä vaativaan kääntötyöhön useimmiten löytynyt tarvittavaa aikaa. Työn tavoitteena oli edesauttaa uusien OSPP-sarjojen myyntiä lyhentämällä käännöstyöhön vaadittavaa aikaa, tarjota yritykselle tietoa sylinterisarjojen myynnistä, sekä luoda yrityksen käyttöön valmis pohja myös muiden tuoteryhmien mahdollisille vastaaville kääntötyökaluille. Työ tehtiin yhteistyössä asiakkaiden, Parker Hannifin Oy:n teknisessä tuessa automaatiotuotteista vastaavan tuoteryhmäpäällikön Ville Karlssonin, työn tekijän tiimin esimiehen Sofia Aurasen sekä pneumatiikkasylintereitä valmistavan Parker Origa Filderstadt -divisioonan teknisessä tuessa työskentelevän pneumatiikkavastaavan kanssa. Työssä on käytetty hyväksi jo olemassa olevia teknisiä katalogeja, asiakkaille tehtyjä haastatteluja, Parkerin ja asiakkaiden sisäistä tietotaitoa sekä jo olemassa olevia käännöstyökaluja.
Lopputuloksena yritykselle saatiin valmis pohja sellaiselle kääntötyökalulle, joka voitaisiin pienten viimeistelyjen jälkeen jakaa sekä yrityksen sisäiseen käyttöön että osalle Parker Origan männänvarrettomia pneumatiikkasylintereitä jälleenmyyville asiakkaille. Lisäksi työn tekijä pystyisi tarjoamaan koulutuksen ja koulutusmateriaalin yrityksen sisällä vastaavien kääntötyökalujen luomista varten.
Lopputuloksena yritykselle saatiin valmis pohja sellaiselle kääntötyökalulle, joka voitaisiin pienten viimeistelyjen jälkeen jakaa sekä yrityksen sisäiseen käyttöön että osalle Parker Origan männänvarrettomia pneumatiikkasylintereitä jälleenmyyville asiakkaille. Lisäksi työn tekijä pystyisi tarjoamaan koulutuksen ja koulutusmateriaalin yrityksen sisällä vastaavien kääntötyökalujen luomista varten.