Lähijohtajan roolit terveydenhuollossa
Pitkänen, Nina (2016)
Pitkänen, Nina
Savonia-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112316992
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112316992
Tiivistelmä
Tämä tutkimus käsittelee terveydenhuollon lähijohtajan rooleja. Rooli yhdistetään tavallisesti näyttelemiseen, mutta jokainen meistä toimii päivittäin, myös työympäristössään, useissa erilaisissa rooleissa usein tiedostamattaan. Se, missä roolissa eri yhteyksissä toimimme liittyy toimintaympäristöömme, joka luo meille tilanteesta riippuen erilaisia odotuksia siitä, kuinka meidän oletetaan toimivan. Terveydenhuollon lähijohtajan rooli on moniulotteinen hänen toimiessaan alaisten ja ylemmän johdon välissä, eikä lähijohtajan roolia ole tavallisesti määritelty esimerkiksi johtosäännöissä. Rooli voi siis olla hyvinkin epäselvä. Lisäksi terveydenhuoltoalalla eletään jatkuvien muutospaineiden alla, joten lähijohtajan perusroolien tiedostaminen ja ymmärtäminen tuovat selkeyttä työtehtävissä toimimiseen. Tämä tutkimus pyrkii kartoittamaan, missä rooleissa terveydenhuollon lähijohtaja toimii ja kuinka roolit ilmenevät.
Johtajan rooleista on tehty useita rooliteorioita, joiden tarkoituksena on konkretisoida sitä, millaisissa rooleissa johtaja työpaikallaan toimii. Tässä tutkimuksessa terveydenhuollon lähijohtajan rooleja käsitellään Henry Mintzbergin kymmenen roolin rooliteorian kautta jakaen roolit kolmeen eri osioon, joista jokainen sisältää useita eri rooleja: henkilösuhderoolit (keulakuva, ihmisten johtaja ja yhdyshenkilö), informaatioroolit (tiedon hankkija, tiedon välittäjä ja puolesta puhuja) ja päätöksentekoroolit (yrittäjä, häiriöiden käsittelijä, resurssien jakaja ja neuvottelija). Tutkimus koostuu teoriaosuudesta ja laadullisesta tutkimuksesta, johon on teemahaastateltu seitsemää terveydenhuollon lähijohtajaa. Tutkimusaineisto on analysoitu sisällönanalyysillä teemoittelua hyödyntäen.
Haastateltavat kuvasivat toimivansa kaikissa kymmenessä roolissa. Käytännön työn organisointiin ja johtamiseen liittyvät roolit kipusivat kärkikolmikkoon. Eniten kuvattiin toimimista ihmisten johtajan, resurssien jakajan ja tiedon välittäjän rooleissa, mikä kuvannee hyvin nimenomaan lähijohtajan roolia terveydenhuollossa. Vähiten kuvattiin toimimista keulakuvan ja yrittäjän rooleissa. Keulakuvan ja yrittäjän roolien jääminen häntäpäähän liittynee terveydenhuollon lähijohtajien suhteellisen pieneen (päätäntä)valtaan, etenkin taloushallinnassa. Vaikka Mintzbergin rooliteoria onkin tehty kuvaamaan johtajan rooleja yleisesti, vaikutti se pätevän kohtuullisen hyvin myös terveydenhuollon lähijohtajien keskuudessa. Tätä tutkimusta voisi hyödyntää esimerkiksi terveydenhuollon lähijohtajien itsensä kannalta roolien tiedostamisen antamana hyötynä omassa johtamistoiminnassa ja suunniteltaessa terveydenhuollon lähijohtajien koulutusta tai määriteltäessä terveydenhuollon lähijohtajan työnkuvaa tarkemmin. Suuremman hyödyn saamiseksi voisi jatkossa tutkia, miten eri roolit painottuvat esimerkiksi eri-ikäisten tai eripituisen johtamiskokemuksen omaavien kesken ja eroavatko julkisella ja yksityisellä sektorilla toimivien lähijohtajien roolit toisistaan.
Johtajan rooleista on tehty useita rooliteorioita, joiden tarkoituksena on konkretisoida sitä, millaisissa rooleissa johtaja työpaikallaan toimii. Tässä tutkimuksessa terveydenhuollon lähijohtajan rooleja käsitellään Henry Mintzbergin kymmenen roolin rooliteorian kautta jakaen roolit kolmeen eri osioon, joista jokainen sisältää useita eri rooleja: henkilösuhderoolit (keulakuva, ihmisten johtaja ja yhdyshenkilö), informaatioroolit (tiedon hankkija, tiedon välittäjä ja puolesta puhuja) ja päätöksentekoroolit (yrittäjä, häiriöiden käsittelijä, resurssien jakaja ja neuvottelija). Tutkimus koostuu teoriaosuudesta ja laadullisesta tutkimuksesta, johon on teemahaastateltu seitsemää terveydenhuollon lähijohtajaa. Tutkimusaineisto on analysoitu sisällönanalyysillä teemoittelua hyödyntäen.
Haastateltavat kuvasivat toimivansa kaikissa kymmenessä roolissa. Käytännön työn organisointiin ja johtamiseen liittyvät roolit kipusivat kärkikolmikkoon. Eniten kuvattiin toimimista ihmisten johtajan, resurssien jakajan ja tiedon välittäjän rooleissa, mikä kuvannee hyvin nimenomaan lähijohtajan roolia terveydenhuollossa. Vähiten kuvattiin toimimista keulakuvan ja yrittäjän rooleissa. Keulakuvan ja yrittäjän roolien jääminen häntäpäähän liittynee terveydenhuollon lähijohtajien suhteellisen pieneen (päätäntä)valtaan, etenkin taloushallinnassa. Vaikka Mintzbergin rooliteoria onkin tehty kuvaamaan johtajan rooleja yleisesti, vaikutti se pätevän kohtuullisen hyvin myös terveydenhuollon lähijohtajien keskuudessa. Tätä tutkimusta voisi hyödyntää esimerkiksi terveydenhuollon lähijohtajien itsensä kannalta roolien tiedostamisen antamana hyötynä omassa johtamistoiminnassa ja suunniteltaessa terveydenhuollon lähijohtajien koulutusta tai määriteltäessä terveydenhuollon lähijohtajan työnkuvaa tarkemmin. Suuremman hyödyn saamiseksi voisi jatkossa tutkia, miten eri roolit painottuvat esimerkiksi eri-ikäisten tai eripituisen johtamiskokemuksen omaavien kesken ja eroavatko julkisella ja yksityisellä sektorilla toimivien lähijohtajien roolit toisistaan.