Sosiaalisen median hyödyntäminen vaaratiedottamisessa
Toivonen, Miikka (2016)
Toivonen, Miikka
Savonia-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016110715803
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016110715803
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia sosiaalisen median hyödyntämistä-vaaratiedottamisessa. Lisäksi tarkoituksena oli selvittää pelastuslaitosten halukkuutta käyttää sosiaalista mediaa vaaratiedottamiseen.
Opinäytetyössä käsiteltiin viitekehyksenä sosiaalista mediaa ja kriisiviestin-tää. Sosiaalinen media antaa viranomaisille mahdollisuuden saada kansalaiset osallistumaan ja antamaan tietoa onnettomuuksista, ennen kuin viranomaiset ovat on-nettomuuspaikalla.
Tutkimustietoa haettiin koti- ja ulkomaisista tutkimuksista ja lisäksi tehtiin piemi-muotoinen kysely kaikille Suomen pelastuslaitoksille. Kyselyyn vastasi mää-räaikaan mennessä 14 pelastuslaitosta. Sisäministeriö yhteistyössä Pelastusopiston ja Poliisiammattikorkeakoulun kanssa on tuottanut aiheesta useita tutkimuksia viime vuosina. Pelastusopisto on ollut mukana useissa kansainvälisissä tutkimuksissa, joita hyödynnettiin tätä opinnäytetyötä tehdessä.
Tätä opinnäytetyötä tehdessä havaittiin, että Suomen pelastuslaitosten tavat ja tottumukset käyttää sosiaalista mediaa ovat hyvin erilaiset. Tulevan pelastustoimen uudistuksessa olisi hyvä tilaisuus yhtenäistää pelastuslaitosten toimintamallit sosiaalisessa mediassa. Vaaratiedotteen leviäminen sosiaalisessa mediassa on erittäin nopeaa ja viranomaisten tulisi käyttää sosiaalista mediaa enemmän vaaratiedottamiseen
Opinäytetyössä käsiteltiin viitekehyksenä sosiaalista mediaa ja kriisiviestin-tää. Sosiaalinen media antaa viranomaisille mahdollisuuden saada kansalaiset osallistumaan ja antamaan tietoa onnettomuuksista, ennen kuin viranomaiset ovat on-nettomuuspaikalla.
Tutkimustietoa haettiin koti- ja ulkomaisista tutkimuksista ja lisäksi tehtiin piemi-muotoinen kysely kaikille Suomen pelastuslaitoksille. Kyselyyn vastasi mää-räaikaan mennessä 14 pelastuslaitosta. Sisäministeriö yhteistyössä Pelastusopiston ja Poliisiammattikorkeakoulun kanssa on tuottanut aiheesta useita tutkimuksia viime vuosina. Pelastusopisto on ollut mukana useissa kansainvälisissä tutkimuksissa, joita hyödynnettiin tätä opinnäytetyötä tehdessä.
Tätä opinnäytetyötä tehdessä havaittiin, että Suomen pelastuslaitosten tavat ja tottumukset käyttää sosiaalista mediaa ovat hyvin erilaiset. Tulevan pelastustoimen uudistuksessa olisi hyvä tilaisuus yhtenäistää pelastuslaitosten toimintamallit sosiaalisessa mediassa. Vaaratiedotteen leviäminen sosiaalisessa mediassa on erittäin nopeaa ja viranomaisten tulisi käyttää sosiaalista mediaa enemmän vaaratiedottamiseen