Huoltokirjan sisällölliset riskitekijät
Huhtariihi, Hanna (2016)
Huhtariihi, Hanna
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016102915521
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016102915521
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin huoltokirjaprosessia sekä huoltokirjan sisällöllistä nykytilaa NCC Suomi Oy:ssä talonrakentamisen ja korjausrakentamisen toimialoilla. Huoltokirjaprosessi jaettiin sisällölliseen, laadulliseen, koonti- ja koordinointivaiheeseen. Yrityksessä haluttiin saada tietoisuuteen huoltokirjan sisällölliset riskit ja etsiä niihin ratkaisut.
Tutkimustyön tavoitteena oli löytää yrityksestä sellaiset riskimateriaalit ja -rakenteet, jotka ovat toistuvasti aiheuttaneet takuukorjauksia yritykselle ja asiakkaille. Näille riskikohdille haettiin yrityksen sisältä tämän hetkisiä käyttö- ja huolto-ohjeita, toimittajien ohjeita sekä säännöksistä ja määräyksistä käyttö- ja huolto-ohjeisiin liittyviä ohjeistuksia. Näitä eri lähteiden ohjeita vertailtiin keskenään ja niistä valittiin tarkimmat ja tärkeimmät ohjeistukset. Valituista ohjeista rakennettiin huoltokirjaan valmistekstit riskimateriaalien ja rakenteiden osalta. Valmistekstit oli tarkoitus laatia mahdollisimman kattavasti ja monipuolisesti sekä yrityksen omia laadullisia vaatimuksia noudattaen. Lisäksi tavoitteena oli laatia lyhyt yleisohjeistus huoltokirjan laadinnan koordinoinnista yrityksen laatujärjestelmään kirjattavaksi ja työmaiden käyttöön.
Tutkimuksessa auttoi yrityksen sisäinen asiantunteva työryhmä. Riskikohtien löytämiseksi käytettiin työryhmän asiantuntijuutta sekä eri henkilöiden haastatteluita. Tutkimuksen teorialähteinä käytettiin yrityksen sisäistä arkistoa, toimittajien ohjeita, RT-kortistoa sekä rakennusmääräyskokoelmaa.
Yritys käyttää tutkimustuloksena syntyneitä huoltokirjan valmistekstejä osana huoltokirjan sisältöä tulevissa kohteissaan. Yritys pyrkii tällä tavoin kehittämään prosessiaan ja lopputuloksen laatua sekä vähentämään eri osapuolille aiheutuvia käytön ja ylläpidon aikaisia kus-tannuksia. Työmaat saavat käyttöönsä huoltokirjaprosessin yleisohjeistuksen, mutta yrityksessä on kuitenkin tarkoituksena vahvistaa ulkoistetun tahon huoltokirjan laadinnan ja koordinoinnin sopimusta.
Tutkimustyön tavoitteena oli löytää yrityksestä sellaiset riskimateriaalit ja -rakenteet, jotka ovat toistuvasti aiheuttaneet takuukorjauksia yritykselle ja asiakkaille. Näille riskikohdille haettiin yrityksen sisältä tämän hetkisiä käyttö- ja huolto-ohjeita, toimittajien ohjeita sekä säännöksistä ja määräyksistä käyttö- ja huolto-ohjeisiin liittyviä ohjeistuksia. Näitä eri lähteiden ohjeita vertailtiin keskenään ja niistä valittiin tarkimmat ja tärkeimmät ohjeistukset. Valituista ohjeista rakennettiin huoltokirjaan valmistekstit riskimateriaalien ja rakenteiden osalta. Valmistekstit oli tarkoitus laatia mahdollisimman kattavasti ja monipuolisesti sekä yrityksen omia laadullisia vaatimuksia noudattaen. Lisäksi tavoitteena oli laatia lyhyt yleisohjeistus huoltokirjan laadinnan koordinoinnista yrityksen laatujärjestelmään kirjattavaksi ja työmaiden käyttöön.
Tutkimuksessa auttoi yrityksen sisäinen asiantunteva työryhmä. Riskikohtien löytämiseksi käytettiin työryhmän asiantuntijuutta sekä eri henkilöiden haastatteluita. Tutkimuksen teorialähteinä käytettiin yrityksen sisäistä arkistoa, toimittajien ohjeita, RT-kortistoa sekä rakennusmääräyskokoelmaa.
Yritys käyttää tutkimustuloksena syntyneitä huoltokirjan valmistekstejä osana huoltokirjan sisältöä tulevissa kohteissaan. Yritys pyrkii tällä tavoin kehittämään prosessiaan ja lopputuloksen laatua sekä vähentämään eri osapuolille aiheutuvia käytön ja ylläpidon aikaisia kus-tannuksia. Työmaat saavat käyttöönsä huoltokirjaprosessin yleisohjeistuksen, mutta yrityksessä on kuitenkin tarkoituksena vahvistaa ulkoistetun tahon huoltokirjan laadinnan ja koordinoinnin sopimusta.