Laskentatyökalun kehittäminen hankintalogistiikkapalvelun hinnoitteluun : case: Hub Logistics Oy
Korhola, Maarit (2016)
Korhola, Maarit
Lahden ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016101215097
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016101215097
Tiivistelmä
Tämän työn ensisijainen tavoite oli laatia case-yrityksen käyttöön laskentatyökalu hankintalogistiikan palveluiden hinnoittelemiseksi, jonka avulla myyjät pystyvät neuvottelutilanteessa laskemaan asiakkaan toiminnan kattavan palveluprosentin. Palveluprosentilla tarkoitetaan tässä työssä prosentuaalista, varsinaisen tuotteen hankintahinnan päälle laskettavaa lisää, joka kattaa palveluntarjoajan osalta toiminnan kustannukset. Opinnäytetyö tehtiin tapaustutkimuksena Hub Logistics Oy:lle ja tutkimustavaksi valikoitui kvalitatiivinen tutkimus.
Työn teoriaosuus keskittyy hankintalogistiikan kustannusten määrittelyyn sekä kustannusperusteiseen hinnoitteluun. Hankintalogistiikkapalvelun kustannusrakenne määriteltiin sekä kirjallisista lähteisestä, että erilaisten aineistojen, kuten haastatteluiden, avulla kerättyjen tietojen perusteella. Kerättyjen tietojen perusteella kehitettiin Excel-pohjainen laskentatyökalu. Laskentatyökalun lisäksi laadittiin lomake helpottamaan laskentaa varten tarvittavien tietojen keräämistä asiakkaalta.
Kehitetty laskentatyökalu pyrkii ottamaan huomioon kaikki hankintalogistiikan kustannukset sekä asiakkaiden volyymierot palveluprosentin laskennassa. Hankintalogistiikan kustannuksia ovat pääoma-, henkilöstö- ja varastointikustannukset sekä konsernin yleiskustannukset. Myös kuljetus-, huolinta- ja tullauspalvelut ovat hankintalogistiikan kustannuksia.
Tutkimuksen perusteella case-yrityksen hankintalogistiikkakonseptin kustannuksista suurin osa syntyy pääomakustannuksista. Kustannusten laskentaan päätettiin käyttää aikaperusteista toimintolaskenta, joka laskee kustannukset käyttäen kahta tekijää: työhön menevää aikaa ja työn hintaa, sillä sen käyttöönotto on melko vaivatonta ja sen antama laskentatarkkuus koettiin riittäväksi hankintalogistiikkapalvelun kustannusten laskemiseksi.
Työn teoriaosuus keskittyy hankintalogistiikan kustannusten määrittelyyn sekä kustannusperusteiseen hinnoitteluun. Hankintalogistiikkapalvelun kustannusrakenne määriteltiin sekä kirjallisista lähteisestä, että erilaisten aineistojen, kuten haastatteluiden, avulla kerättyjen tietojen perusteella. Kerättyjen tietojen perusteella kehitettiin Excel-pohjainen laskentatyökalu. Laskentatyökalun lisäksi laadittiin lomake helpottamaan laskentaa varten tarvittavien tietojen keräämistä asiakkaalta.
Kehitetty laskentatyökalu pyrkii ottamaan huomioon kaikki hankintalogistiikan kustannukset sekä asiakkaiden volyymierot palveluprosentin laskennassa. Hankintalogistiikan kustannuksia ovat pääoma-, henkilöstö- ja varastointikustannukset sekä konsernin yleiskustannukset. Myös kuljetus-, huolinta- ja tullauspalvelut ovat hankintalogistiikan kustannuksia.
Tutkimuksen perusteella case-yrityksen hankintalogistiikkakonseptin kustannuksista suurin osa syntyy pääomakustannuksista. Kustannusten laskentaan päätettiin käyttää aikaperusteista toimintolaskenta, joka laskee kustannukset käyttäen kahta tekijää: työhön menevää aikaa ja työn hintaa, sillä sen käyttöönotto on melko vaivatonta ja sen antama laskentatarkkuus koettiin riittäväksi hankintalogistiikkapalvelun kustannusten laskemiseksi.