Moniammatillisen yhteistyön rajapintojen kartoittaminen eräässä Helsingin kaupungin palvelutalossa
Savolainen, Pauliina (2016)
Savolainen, Pauliina
Laurea-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060712278
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060712278
Tiivistelmä
Opinnäytetyön työyksikkö on Sosiaali- ja terveysviraston alainen yksikkö, jossa tuotetaan palveluita yli 65 vuotta täyttäneille tai alle 65-vuotiaille monisairaille henkilöille. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää millaista moniammatillista toimintaa kohdeyksikössä on ja miten toimivaksi työntekijät kokevat yksikön moniammatillisen yhteistyön. Opinnäytetyön tutkimusmenetelmä on laadullinen. Opinnäytetyö on työelämälähtöistä, tutkimuksellista kehittämistoimintaa. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Haastattelujen pääteemat olivat moniammatillinen yhteistyö, vuorovaikutus ja sitoutuminen. Teemahaastatteluihin osallistui kahdeksan kohdeyksikön työntekijää ja kaksi esimiestä. Aineisto analysoitiin tutkimuskysymyksittäin.
Moniammatillista yhteistyötä tehtiin erilaisissa palavereissa ja tapaamisissa. Terapiahenkilöstö teki yhteistyötä hoitotiimien kanssa tekemällä arkiaamuisin kotikäyntejä asiakkaiden luo. Moniammatillista yhteistyötä tapahtui myös suorilla yhteydenotoilla moniammatillisen tiimin jäseniin. Moniammatillista yhteistyötä edisti muun muassa selkeät toimintatavat, riittävät aika- ja henkilöstöresurssit sekä yhteistyökumppaneiden työnkuvien tunteminen. Moniammatillisen yhteistyön haasteita olivat muun muassa vähäiset aika- ja henkilöstöresurssit sekä vuorovaikutukseen ja tiedonkulkuun liittyvät asiat. Joissain tilanteissa toimintatavat tai toiminnan tavoite olivat epäselviä, mikä vaikeutti yhteistyötä. Myös heikon työilmapiirin koettiin vaikeuttavan moniammatillisen yhteistyön tekemistä.
Opinnäytetyö selvitti yksikön sisäistä moniammatillista yhteistyötä ja sen toimivuutta. Haastattelujen pohjalta saatujen tulosten perusteella laadittiin kehittämisehdotukset, joista työyhteisön on mahdollista valita kehittämiskohteet. Vuoden 2016 aikana aloitetaan moniammatillisen yhteistyön kehittämishanke.
Moniammatillista yhteistyötä tehtiin erilaisissa palavereissa ja tapaamisissa. Terapiahenkilöstö teki yhteistyötä hoitotiimien kanssa tekemällä arkiaamuisin kotikäyntejä asiakkaiden luo. Moniammatillista yhteistyötä tapahtui myös suorilla yhteydenotoilla moniammatillisen tiimin jäseniin. Moniammatillista yhteistyötä edisti muun muassa selkeät toimintatavat, riittävät aika- ja henkilöstöresurssit sekä yhteistyökumppaneiden työnkuvien tunteminen. Moniammatillisen yhteistyön haasteita olivat muun muassa vähäiset aika- ja henkilöstöresurssit sekä vuorovaikutukseen ja tiedonkulkuun liittyvät asiat. Joissain tilanteissa toimintatavat tai toiminnan tavoite olivat epäselviä, mikä vaikeutti yhteistyötä. Myös heikon työilmapiirin koettiin vaikeuttavan moniammatillisen yhteistyön tekemistä.
Opinnäytetyö selvitti yksikön sisäistä moniammatillista yhteistyötä ja sen toimivuutta. Haastattelujen pohjalta saatujen tulosten perusteella laadittiin kehittämisehdotukset, joista työyhteisön on mahdollista valita kehittämiskohteet. Vuoden 2016 aikana aloitetaan moniammatillisen yhteistyön kehittämishanke.