Liiketoimintatiedon hallinnan kehittäminen Hämeen ammattikorkeakoulussa
Hämäläinen, Ville (2016)
Hämäläinen, Ville
Tampereen ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605178166
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605178166
Tiivistelmä
Ammattikorkeakoulujen toimintaympäristö ja kilpailuasetelma ovat muuttuneet vuoden 2013 rahoitusuudistuksen jälkeen. HAMKissa aloitettiin samana vuonna johtamiskäytäntöjen muutos, joka nosti tiedon ja sen hyödyntämisen strategiaksi mukautumisen uusiin haasteisiin. Strategian avulla pyrittiin kehittämään toimintaa, niin että HAMK voisi tulevaisuudessakin jatkaa laadukkaan opetuksen ja muiden sille määrättyjen tehtäviensä täyttämistä.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia HAMKin tietohallinnon uuden liiketoimintatiedon hallintayksikön ensimmäistä kehittämisprojektia. Tavoitteena oli luoda yleiskuva siitä, miten liiketoimintatiedon hallinnan käyttöönotto tukee tiedolla johtamista, miten tuloksiin päästiin ja minkälaisella teknisellä toteutuksella tietoa saadaan hyötykäyttöön. Yhtenä tavoitteena oli myös selvittää, miten liiketoimintatiedon hallintaa kannattaisi HAMKissa seuraavaksi kehittää.
Kyseessä oli laadullinen toimintatutkimus uuden IT-palvelun kehittämisestä, mutta siinä oli piirteitä myös tapaustutkimuksesta. Kehittämistyötä, sen tuloksia ja teknistä toteutusta arvioitiin teemahaastattelujen sekä osallistuvan havainnoinnin kautta. Liiketoimintatiedon hyötyä tiedolla johtamisen tukena arvioitiin hieman myös tilastollisten lukujen kautta.
Tutkimuksen tuloksena on, että liiketoimintatiedon hallinnasta on hyötyä organisaatiolle toiminnan kehittämisen tukena ja se voi auttaa myös parempiin tuloksiin. Tuloksiin vaikutti kuitenkin paljon se, että HAMK on kehittänyt toimintaa tietojohtamisen lisäksi muillakin osa-alueilla. Liiketoimintatieto tuo esiin uuden toimintastrategian tuloksia, vaikka niidenkin taustalla on pitkäjänteinen ja päämäärätietoinen korkeakoulun kehittäminen.
Tutkimuksen perusteella ketterällä kehittämismallilla oli mahdollista luoda uusi it-palvelu, jota kehitettiin tiiviissä yhteistyössä operatiivisen toiminnan kanssa. Ketterä kehittäminen auttoi myös löytämään liiketoimintatiedon hallinnan teknisiin toteutuksiin sopivia työvälineitä ja prosesseja, joita voidaan hyödyntää liiketoimintatiedon hallinnan jatkokehittämisessä.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia HAMKin tietohallinnon uuden liiketoimintatiedon hallintayksikön ensimmäistä kehittämisprojektia. Tavoitteena oli luoda yleiskuva siitä, miten liiketoimintatiedon hallinnan käyttöönotto tukee tiedolla johtamista, miten tuloksiin päästiin ja minkälaisella teknisellä toteutuksella tietoa saadaan hyötykäyttöön. Yhtenä tavoitteena oli myös selvittää, miten liiketoimintatiedon hallintaa kannattaisi HAMKissa seuraavaksi kehittää.
Kyseessä oli laadullinen toimintatutkimus uuden IT-palvelun kehittämisestä, mutta siinä oli piirteitä myös tapaustutkimuksesta. Kehittämistyötä, sen tuloksia ja teknistä toteutusta arvioitiin teemahaastattelujen sekä osallistuvan havainnoinnin kautta. Liiketoimintatiedon hyötyä tiedolla johtamisen tukena arvioitiin hieman myös tilastollisten lukujen kautta.
Tutkimuksen tuloksena on, että liiketoimintatiedon hallinnasta on hyötyä organisaatiolle toiminnan kehittämisen tukena ja se voi auttaa myös parempiin tuloksiin. Tuloksiin vaikutti kuitenkin paljon se, että HAMK on kehittänyt toimintaa tietojohtamisen lisäksi muillakin osa-alueilla. Liiketoimintatieto tuo esiin uuden toimintastrategian tuloksia, vaikka niidenkin taustalla on pitkäjänteinen ja päämäärätietoinen korkeakoulun kehittäminen.
Tutkimuksen perusteella ketterällä kehittämismallilla oli mahdollista luoda uusi it-palvelu, jota kehitettiin tiiviissä yhteistyössä operatiivisen toiminnan kanssa. Ketterä kehittäminen auttoi myös löytämään liiketoimintatiedon hallinnan teknisiin toteutuksiin sopivia työvälineitä ja prosesseja, joita voidaan hyödyntää liiketoimintatiedon hallinnan jatkokehittämisessä.