Liiketoimintatiedon hallinta suomalaisissa urheiluseuroissa ja -järjestöissä
Laitila, Osmo (2016)
Laitila, Osmo
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2016
Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605066393
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605066393
Tiivistelmä
Informaatioteknologian kehittymisen myötä organisaatioiden liiketoimintaprosessien johtaminen on ollut murroksessa jo usean vuoden ajan. Yritysten ja organisaatioiden saatavilla ja käytettävissä on ennen näkemätön määrä liiketoiminnan kehittämisen kannalta tärkeää tietoa, dataa, koskien organisaation ulkoista toimintaympäristöä, kuten asiakkaita, kumppaneita, markkinoita, kilpailijoita sekä organisaation sisäistä toimintaympäristöä, kuten henkilöstöä ja liiketoiminnan prosesseja.
Tiedon keräämisen, jalostamisen, analysoimisen sekä hyödyntämisen prosessia kutsutaan liiketoimintatiedon hallinnaksi, jonka tarkoituksena on organisaatioiden liiketoiminnan suorituskyvyn kehittäminen faktoihin perustuvan päätöksenteon avulla. Liiketoiminnan suorituskyvyllä tarkoitetaan organisaation kykyä soveltaa liiketoimintatiedon hallinnan osa-alueita ja prosesseja liiketoiminnan kehittämiseksi ja lopulta liiketoimintasuorituksen parantamiseksi. Käyttämällä nykyaikaisia liiketoimintatiedon hallinnan menetelmiä organisaatio voi rakentaa merkittävää kilpailuetua suhteessa kilpailijoihin.
Tässä tutkimuksessa liiketoimintatiedon hallinta ja organisaation suorituskyvyn johtaminen liitetään urheilun ja liikunnan viitekehykseen. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat suomalaiset huippu- ja ammattilaisurheilun parissa toimivat urheiluseurat ja lajiliitot. Liiketoimintatiedon hallintaa ja liiketoiminnan suorituskyvyn johtamista tutkittiin kohderyhmälle lähetetyn kyselytutkimuksen avulla. Määrällisen tutkimusmenetelmän tavoitteena oli luoda kattava kuva liiketoimintatiedon hallinnan nykytilanteesta sekä liiketoiminnan suorituskyvyn johtamisesta suomalaisissa urheilun ammattilaisorganisaatioissa. Lisäksi tutkimuksen avulla selvitettiin kohderyhmän näkemyksiä liiketoimintatiedon hallinnan tärkeyttä urheiluseurojen ja lajiliittojen liiketoiminnan kehittämiseksi tulevaisuudessa. Tutkimukseen tavoitellut vastaajat olivat ensisijaisesti kohderyhmään kuuluvien organisaatioiden operatiivista johtoa ja toissijaisesti luottamusjohtoa.
Tulosten perusteella voidaan todeta organisaatioiden hyödyntävän melko aktiivisesti erilaisia sisäisiä liiketoiminnan tietolähteitä, kuten myyntiraportteja, hallitustyöskentelyä, jäsen- ja asiakasrekistereitä sekä talouden seurantaraportteja. Ulkoisen toimintaympäristön systemaattinen seuraaminen jäi monessa organisaatiossa melko vähäiseksi. Alle puolella vastanneista oli käytössään liiketoimintatiedon keräämiseen soveltuva työkalu ja alle kolmanneksella työkalu, joka soveltuu myös liiketoimintatiedon analysointiin. Enemmistö vastanneista koki organisaation nykyisen liiketoimintatiedon hallinnan tason joko välttäväksi tai tyydyttäväksi. Tulevaisuudessa organisaatioiden merkittävimmät kehittämisen tarpeet liiketoimintatiedon hallinnan ja liiketoiminnan suorituskyvyn johtamisen suhteen liittyvät organisaatioiden kykyyn kerätä liiketoimintatietoa toimintaympäristöstä sekä liiketoimintatiedolla johtamiseen.
Tiedon keräämisen, jalostamisen, analysoimisen sekä hyödyntämisen prosessia kutsutaan liiketoimintatiedon hallinnaksi, jonka tarkoituksena on organisaatioiden liiketoiminnan suorituskyvyn kehittäminen faktoihin perustuvan päätöksenteon avulla. Liiketoiminnan suorituskyvyllä tarkoitetaan organisaation kykyä soveltaa liiketoimintatiedon hallinnan osa-alueita ja prosesseja liiketoiminnan kehittämiseksi ja lopulta liiketoimintasuorituksen parantamiseksi. Käyttämällä nykyaikaisia liiketoimintatiedon hallinnan menetelmiä organisaatio voi rakentaa merkittävää kilpailuetua suhteessa kilpailijoihin.
Tässä tutkimuksessa liiketoimintatiedon hallinta ja organisaation suorituskyvyn johtaminen liitetään urheilun ja liikunnan viitekehykseen. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat suomalaiset huippu- ja ammattilaisurheilun parissa toimivat urheiluseurat ja lajiliitot. Liiketoimintatiedon hallintaa ja liiketoiminnan suorituskyvyn johtamista tutkittiin kohderyhmälle lähetetyn kyselytutkimuksen avulla. Määrällisen tutkimusmenetelmän tavoitteena oli luoda kattava kuva liiketoimintatiedon hallinnan nykytilanteesta sekä liiketoiminnan suorituskyvyn johtamisesta suomalaisissa urheilun ammattilaisorganisaatioissa. Lisäksi tutkimuksen avulla selvitettiin kohderyhmän näkemyksiä liiketoimintatiedon hallinnan tärkeyttä urheiluseurojen ja lajiliittojen liiketoiminnan kehittämiseksi tulevaisuudessa. Tutkimukseen tavoitellut vastaajat olivat ensisijaisesti kohderyhmään kuuluvien organisaatioiden operatiivista johtoa ja toissijaisesti luottamusjohtoa.
Tulosten perusteella voidaan todeta organisaatioiden hyödyntävän melko aktiivisesti erilaisia sisäisiä liiketoiminnan tietolähteitä, kuten myyntiraportteja, hallitustyöskentelyä, jäsen- ja asiakasrekistereitä sekä talouden seurantaraportteja. Ulkoisen toimintaympäristön systemaattinen seuraaminen jäi monessa organisaatiossa melko vähäiseksi. Alle puolella vastanneista oli käytössään liiketoimintatiedon keräämiseen soveltuva työkalu ja alle kolmanneksella työkalu, joka soveltuu myös liiketoimintatiedon analysointiin. Enemmistö vastanneista koki organisaation nykyisen liiketoimintatiedon hallinnan tason joko välttäväksi tai tyydyttäväksi. Tulevaisuudessa organisaatioiden merkittävimmät kehittämisen tarpeet liiketoimintatiedon hallinnan ja liiketoiminnan suorituskyvyn johtamisen suhteen liittyvät organisaatioiden kykyyn kerätä liiketoimintatietoa toimintaympäristöstä sekä liiketoimintatiedolla johtamiseen.